Servicedesk medewerker

Functieomschrijving

Binnen de afdeling Servicedesk zijn wij op zoek naar extra duizendpoten. Hiervoor zijn we op zoek naar een persoon die goed overweg kan met de gebruikskant van computers en over goede communicatieve vaardigheden beschikt. Je wordt namelijk contactpersoon voor de gebruikers van ons softwareprogramma. Je helpt hen door oplossingen te bieden en fungeert als schakel tussen onze gebruikers en de accountmanagers. Aangezien jij een belangrijke schakel zult zijn wordt een heldere terugkoppeling van je verwacht. Daarnaast ben je gedurende de dag bezig met diverse ondersteunde taken. Wij bieden je een afwisselende baan. Binnen BaseNet is geen dag hetzelfde.

Voor deze vacature zijn wij op zoek naar een persoon met MBO werk- en denkniveau. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en er zijn diverse doorgroeimogelijkheden.

Kerntaken

• Aannemen, oplossen en registreren inkomende calls (zowel e-mail als telefoon)
• Initialiseren systeem voor nieuwe klanten
• Op maat maken van sjablonen voor correspondentie

Jouw profiel

• MBO of gelijkwaardig niveau
• Oplossend gericht
• Hoofd- en bijzaken kunnen scheiden
• Stressbestendig
• Communicatief sterk
• Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Teamplayer
• Assertief
• Hands-on mentaliteit
• Geen 9 tot 5 mentaliteit

Wat heeft BaseNet te bieden

• Goede salariëring
• Een uitdagende baan waarin je veel kan leren en ruimte krijgt voor eigen initiatieven
• Een informele werksfeer met jonge collega’s
• Goede doorgroei mogelijkheden
• Werkplek op loopafstand van het Vondelpark en het Leidseplein

Geïnteresseerd?

Stuur je cv + motivatie naar vacature@basenet.nl

Terug naar vacatureoverzicht