Vind je het leuk veel klantencontacten te onderhouden, ben je commercieel ingesteld en vind je het daarnaast ook nog eens leuk om in een gemotiveerd team te werken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie zijn wij?

BaseNet is al jaren marktleider op het gebied van software voor de advocatuur. Ondanks dat we marktleider zijn zitten we niet stil en zijn we constant bezig met het verbeteren van ons systeem. Sinds kort zijn we begonnen met het veroveren van de accountancy markt en ook daar willen we natuurlijk de allergrootste worden. Behalve Amsterdam hebben wij nog kantoren in Engeland, Spanje en België.

Wat ga je doen?

Je bent als customer support medewerker het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Je zult als customer support medewerker dagelijks klanten ondersteunen met het gebruik van onze software. Deze ondersteuning geef je telefonisch, per e-mail of via de chat. De support varieert van antwoord geven op uitdagende vragen, het geven van tips en tricks, het configureren van klantomgevingen, het verantwoordelijk omgaan met (zeer) gevoelige data tot het actief opsporen van bugs en het doen van verbetersuggesties aan ons prachtige systeem.

Waar zijn we naar op zoek?

Naast dat je een gezellige collega bent is het ook fijn als je over de volgende kwaliteiten beschikt:

  • We verwachten dat je over minimaal MBO (niveau 4) werk- en denkniveau beschikt;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
  • Je bent beleefd, zelfbewust en een goede luisteraar;
  • Klantcontactervaring is een pré;
  • Kennis van financiële administraties is een pré;

Al enthousiast? Wait till you hear this: naast een goede salariëring, reiskostenvergoeding én pensioenregeling bieden we een verzorgde lunch, kun je ontspannen met een potje Fifa of tafelvoetbal in de activiteitenruimte en wordt elke vrijdag afgesloten met een gezellige vrijmibo. Ons kantoor in Amsterdam ligt vlakbij het Vondelpark waar je in de pauze terecht kan voor een wandelingetje en om de week voor een bootcamp in samenwerking met de Vondelgym. En natuurlijk het belangrijkste: je komt terecht in een enthousiast team van jonge collega’s die elke dag samenwerken om het beste systeem neer te zetten en waarbij er naast het werk ook zeker tijd is voor gezelligheid!


Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Stuur dan een e-mail naar vacature@basenet.nl!