Functieomschrijving

Als servicedeskmedewerker ben je voornamelijk bezig met het beantwoorden van vragen van gebruikers van ons eigen webbased CRM systeem. De ondersteuning gebeurt zowel per telefoon als e-mail. Tevens bied je intern ondersteuning aan bijvoorbeeld accountmanagement en werk je nauw samen met andere afdelingen binnen de organisatie om alle gebruikers zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Je taken bestaan uit

  • Telefonische ondersteuning
  • Ondersteuning per e-mail
  • Interne ondersteuning van consultants en accountmanagement bij implementatietrajecten van nieuwe klanten

Jouw profiel

  • minimaal MBO (niveau 4) afgerond of HBO werk- en denkniveau
  • uitstekende beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift (is een must)
  • communicatief sterk
  • affiniteit met computers / IT

Wij bieden

  • Een uitdagende en veelzijdige baan in een hecht team van enthousiaste en gedreven collega's.
  • De mogelijkheid (en aanmoediging) om je te ontwikkelen op verschillende  vlakken.
  • Een informele, maar professionele werkomgeving.
  • Goede salariëring (met pensioenregeling en reiskostenvergoeding)
  • Werkplek op loopafstand van het Leidseplein en Vondelpark

 

Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Stuur dan een e-mail naar vacature@basenet.nl!